工单报修系统中用户在使用产品时出现产品问题，在公众号端进入报修端，扫设备上的SN码查看产品保修卡（产品保修日期等），并在首页提交保修工单，系统自动生成报修记录，维修师傅根据工单中的产品问题、地址等信息为用户进行上门服务。 

代理商在代理了新的产品时，需厂商在后台系统中上传代理商所属产品的SN码等信息，代理商在代理商端进行产品注册（SN码激活），注册成功生成电子保修卡。同时代理商也可以提交报修工单。在报修记录中查看工单状态（待受理、已受理、已派单、已完成），在代理商端查看代理安装的产品信息（产品SN码、保修日期、注册日期、安装日期）。

使用场景：厂家设备报修、物业报修、医疗设备扫码报修等。

天津市犀思科技有限公司是专业从事web应用定制开发的一家公司，主营业务包括定制营销型网站建设、微信小程序开发、微信公众号开发、APP定制开发、天津企业微信开发、ERP、CRM、OA等企业应用场景信息化解决方案等服务，致力于成为中国领先的IT服务及行业解决方案的提供商。